Quản lý khách hàng & tự động hóa tăng trưởng với AutoOP CRM
AutoOP giúp doanh nghiệp gom lead, quản lý khách hàng 360°, tự động chăm sóc, phân loại, nhắc việc và đo lường toàn bộ hành trình bán hàng.
- Gom lead từ Facebook, Zalo, Website, Form, Import
- Quản lý Customer 360 và lịch sử tương tác
- Tự động chấm điểm lead nóng/lạnh
- Tự động chăm sóc khách hàng theo kịch bản
- Dashboard đo lường realtime
Một CRM duy nhất cho toàn bộ hành trình khách hàng
Từ lúc khách để lại thông tin, được tư vấn, mua hàng, chăm sóc sau bán và quay lại — tất cả quản lý trong AutoOP CRM.
Lead Capture
Thu thập lead từ nhiều nguồn và tự động đưa vào CRM.
Customer 360
Hiểu toàn bộ lịch sử, nhu cầu, hành vi và giá trị khách hàng.
Automation Engine
Tự động hóa chăm sóc, nhắc việc, phân công và báo cáo.
Quản lý lead tập trung, không bỏ sót cơ hội
AutoOP gom lead từ mọi nguồn về một nơi và tự động đẩy vào quy trình bán hàng.
Hiểu khách hàng trước khi bán hàng
Toàn bộ ngữ cảnh khách hàng trong một hồ sơ duy nhất — sales, marketing và CSKH dùng chung.
- Hồ sơ khách hàng thống nhất
- Không thất lạc lịch sử chăm sóc
- Sales nắm ngữ cảnh trước khi gọi
- Marketing cá nhân hóa chiến dịch
- CSKH hỗ trợ nhanh hơn
Tự động hóa chăm sóc theo kịch bản
Thiết kế luồng kéo-thả: một trigger kích hoạt chuỗi hành động thông minh.
Mọi hội thoại khách hàng nằm trong một màn hình
Gom tất cả kênh chat về một inbox, gắn vào hồ sơ khách và để AI hỗ trợ trả lời.
Biết khách hàng nào cần ưu tiên trước
AI tự động chấm điểm và phân loại lead để đội sales tập trung đúng cơ hội.
| Khách hàng | Nguồn | Điểm | Trạng thái | Hành động đề xuất |
|---|---|---|---|---|
| Nguyễn Văn An | 95 | Siêu hot | Gọi ngay trong 15 phút | |
| Trần Thị Bích | Zalo OA | 82 | Hot | Gửi báo giá + đặt lịch tư vấn |
| Lê Minh Cường | Website | 64 | Ấm | Gửi case study, nuôi dưỡng |
| Phạm Thu Hà | Landing Page | 38 | Lạnh | Đưa vào kịch bản email định kỳ |
Nuôi dưỡng khách hàng tự động đến khi sẵn sàng mua
Kịch bản đa kênh đưa lead đi từ quan tâm đến chuyển đổi mà không cần thao tác thủ công.
Dashboard realtime cho Sales, Marketing & CEO
Mọi chỉ số quan trọng cập nhật theo thời gian thực — ra quyết định nhanh hơn.
CRM & Automation giải quyết bài toán nào?
Những tình huống vận hành sales/marketing được AutoOP xử lý tự động.
Không bỏ sót lead từ Facebook/Zalo
Tự độngTự động phân công sales
Tự độngNhắc lịch gọi lại khách hàng
Tự độngTự động gửi tin nhắn chăm sóc
Tự độngChấm điểm lead nóng/lạnh
Tự độngTheo dõi pipeline bán hàng
Tự độngĐo hiệu quả từng chiến dịch
Tự độngChăm sóc khách hàng cũ
Tự độngCảnh báo task quá hạn
Tự độngBáo cáo realtime cho quản lý
Tự độngKết quả doanh nghiệp nhận được
Những con số trung bình khi đưa CRM & Automation của AutoOP vào vận hành.
Tăng tốc độ xử lý lead
Giảm thao tác thủ công
Không bỏ sót khách hàng
Giảm chi phí chăm sóc
Tăng năng suất đội sales
Dữ liệu khách được chuẩn hóa
Kết nối CRM với toàn bộ hệ sinh thái doanh nghiệp
Đồng bộ dữ liệu hai chiều với kênh bán hàng, hệ thống nội bộ và cổng thanh toán.
Câu hỏi thường gặp
Những điều doanh nghiệp thường hỏi về AutoOP CRM & Automation.
CRM truyền thống chỉ lưu trữ dữ liệu. AutoOP CRM tích hợp AI Agents tự động gom lead, chấm điểm, chăm sóc và nhắc việc — biến CRM thành cỗ máy vận hành chứ không chỉ là sổ ghi chép.
Có. AutoOP tự động gom lead từ Facebook Comment/Inbox, Zalo OA, Website Form, Landing Page, Import Excel và API — đưa thẳng vào CRM kèm nguồn và tag.
Có. Bạn import từ Excel/Google Sheets hoặc qua API; hệ thống tự chuẩn hóa và chống trùng lặp.
Có. Phân quyền theo vai trò và bộ phận — sales chỉ thấy khách của mình, manager thấy toàn đội.
Có. AI chấm điểm lead theo nguồn, mức tương tác, hành vi và lịch sử — phân loại Siêu hot / Hot / Ấm / Lạnh để ưu tiên đúng.
Có. Workflow builder kéo-thả với trigger/action: tạo lead, gắn tag, gửi tin nhắn, tạo task, follow-up theo điều kiện thời gian và hành vi.
Có. AutoOP kết nối ERP, POS, Payment Gateway, Google Sheets và hệ thống nội bộ qua API.
Có. Dashboard realtime cho Sales/Marketing/CEO: lead, conversion, doanh thu pipeline, hiệu suất, chi phí/lead và ROI.
Có. Dữ liệu mã hóa, cô lập theo từng doanh nghiệp (multi-tenant), phân quyền truy cập và lưu vết hoạt động.
Bạn có thể bắt đầu trong vài phút với mẫu sẵn; triển khai đầy đủ kết nối kênh và workflow thường hoàn tất trong vài ngày.