Doanh nghiệp tự chạy. CEO chỉ cần ra quyết định.
AutoOP thay thế cả team Sales · Marketing · CSKH · Phân tích bằng 7 nhân viên AI người Việt — làm việc 24/7, không xin nghỉ, không đòi tăng lương, biết rõ ngành của bạn.
Mỗi ngành có một cách vận hành riêng — AutoOP được thiết kế để thích ứng
AutoOP kết hợp AI Agents, CRM 360, Automation Workflow và Dashboard để giải quyết đúng bài toán thực tế của từng ngành.
Hiểu đúng bài toán ngành
Không dùng một mô hình chung cho tất cả. AutoOP thiết kế use case, workflow và dữ liệu theo từng ngành.
Tự động hóa đúng quy trình
Từ lead, tư vấn, đặt lịch, bán hàng, chăm sóc, loyalty đến báo cáo đều có thể tự động hóa.
Mở rộng theo giai đoạn
Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một module, sau đó mở rộng sang CRM, AI Agents, ERP/POS Integration.
AutoOP biết rõ ngành của bạn
Mỗi ngành 1 bộ AI nhân viên + workflow + dashboard riêng — không dùng chung 1 template cho tất cả.
F&B
Nhà hàng · Cafe · Chuỗi · Cloud kitchen
Khách đến 1 lần rồi quên · không biết ai là VIP
64% khách quay lại · AI gửi voucher đúng người
Healthcare
Phòng khám · Nha khoa · Thẩm mỹ y tế · Bệnh viện
Bỏ sót lịch hẹn · tổng đài quá tải giờ cao điểm
No-show giảm 72% · AI nhắc 3 chạm tự động
Education
Trung tâm tiếng Anh · Trường tư · Skill · Online
Lead nhiều nguồn · follow-up chậm · lead nguội
AI qualify trong 5 phút · 42% chốt tuyển sinh
Retail
Thời trang · Mẹ bé · Mỹ phẩm · Đa CN
Khách mua 1 lần rồi quên · loyalty thủ công
58% khách quay lại · AI tự gửi quà sinh nhật
E-commerce
Shopee · Lazada · TikTok Shop · Website
Inbox tràn ngập · giỏ hàng bỏ quên 68%
AI trả lời <30s · cứu 32% đơn bỏ giỏ
Logistics
Giao hàng · Vận tải · Kho · Last-mile
Khách hỏi tracking liên tục · CSKH tốn người
AI trả 94% ticket trong 4 phút · realtime
Real Estate
Sàn dự án · Môi giới · Cho thuê
Lead đắt nhưng dễ nguội · sale chậm follow-up
AI qualify + chuyển sale dưới 60s
Giặt ủi
Tiệm giặt · Pickup tận nhà · Combo định kỳ
Khách lâu không quay lại · pickup khó tối ưu
AI nhắc khách sau 21 ngày · route gom đơn
Gas
Bình gas dân dụng · Công nghiệp · Đại lý
Khách hết gas mới gọi · giao trễ mất đơn
AI dự báo + chủ động gọi đặt trước
Spa
Spa · Massage · Detox · Wellness
Khách dùng 1 buổi rồi mất · combo bán chậm
72% khách quay lại buổi 2 · AI nhắc liệu trình
Thẩm mỹ viện
Trẻ hoá · Phun xăm · Laser · Da liễu
Lead Facebook nhiều · tư vấn không kịp
AI tư vấn 24/7 · 38% chuyển sang đặt cọc
Fitness / Gym
Gym · Yoga · CrossFit · Pilates
Member hết hạn không gia hạn · churn cao
AI chạy 3 chạm gia hạn · cứu 45% member
Salon (tóc/nail)
Salon tóc · Nail · Make-up · Spa tóc
Khách quên lịch · no-show + lịch chồng chéo
AI nhắc 24h trước · no-show giảm 62%
Ngành của bạn?
Chưa thấy ngành của bạn ở đây? AutoOP tuỳ chỉnh bộ AI nhân viên & workflow cho ngành riêng — chỉ cần mô tả.
Đặt lịch tư vấn 1-1Bộ giải pháp mẫu theo từng ngành
Chọn ngành để xem bài toán, module, AI Agents, workflow và KPI thực tế đã đo từ khách hàng đang dùng.
Giải pháp cho F&B
Cho chủ chuỗi F&B 3-50 chi nhánh
📈 Kết quả thực tế khách hàng cùng ngành đo được
Tỷ lệ khách quay lại
Doanh thu / chi nhánh
Chi phí / lead
Bài toán ngành đang gặp
- 1Khách đến một lần rồi không quay lại
- 2Dữ liệu khách hàng rải rác ở POS, Facebook, Zalo
- 3Nhân viên không follow-up đúng lúc
- 4Chủ quán khó theo dõi hiệu quả marketing nhiều chi nhánh
Bộ giải pháp AutoOP triển khai
① Module hệ thống (6)
② AI Agents tự động (5)
Workflow tự động — AI chạy 8 bước
- 1
Lead Facebook/Zalo
- 2
CRM
- 3
Gắn tag nhu cầu
- 4
Gửi ưu đãi
- 5
Đặt bàn/đặt món
- 6
Chăm sóc sau mua
- 7
Loyalty
- 8
Khách quay lại
Những vấn đề doanh nghiệp thường gặp khi chưa có AI Automation
Tích vào những vấn đề bạn đang gặp — AutoOP sẽ chấm độ đau và đề xuất giải pháp.
Hãy tích vào những vấn đề bạn đang gặp
Tự chấm 60 giây — không cần đăng nhập, không cần thông tin.
Hành trình 1 khách hàng — Trước AI vs Sau AI
6 mốc tự động AI xử lý — CEO chỉ cần xem dashboard, không cần quản lý từng khâu.
Khách hàng xuất hiện
Quản lý phải mở 5 tab Facebook/Zalo/Web/App/POS để check inbox
AI gom toàn bộ về 1 inbox + tự gắn nguồn + tag nóng/ấm/lạnh
AI gom + phân loại
Lead nằm rải rác, không biết ai là khách "nóng" để ưu tiên
AI tự chấm điểm theo hành vi → Marketing thấy lead nóng ngay
AI tự tư vấn 24/7
Khách hỏi đêm khuya, sale ngủ, mất luôn cơ hội chốt
AI trả lời ngay, biết thông tin sản phẩm, tự chốt được đơn đơn giản
Bàn giao Sales (khi cần)
Sale phải đọc 100 tin nhắn cũ để hiểu khách muốn gì
AI tóm tắt hành trình + chuyển sale đúng người + đúng lúc
Chăm sóc sau bán
Sale bán xong là quên, khách cũ không được nhắc mua lại
AI tự nhắc theo lịch — email/Zalo/SMS đa kênh, đúng thời điểm
CEO xem dashboard
CEO phải hỏi từng phòng ban + tổng hợp Excel mới có báo cáo
Dashboard realtime + AI tự cảnh báo bất thường mỗi sáng
Kết quả tổng cho 1 vòng khách hàng
Tự động hoàn toàn — không cần CEO can thiệp
/ tuần CEO tiết kiệm
nhân sự vận hành / CN
doanh thu repeat
Mỗi ngành có đội nhân viên AI riêng
Mỗi nhân viên ảo có vai trò + việc làm cụ thể như nhân viên thật — chạy 24/7, không nghỉ phép, không xin tăng lương.
Đội ngũ AI cho F&B
Chuỗi nhà hàng, quán cafe, chuỗi món ăn · 4 nhân viên ảo đang sẵn sàng
📋 Việc làm hàng ngày
- Nhận đặt bàn Facebook / Zalo / Web tự động
- Xác nhận + gắn lịch vào hệ thống
- Nhắc khách trước giờ đến qua SMS/Zalo
📋 Việc làm hàng ngày
- Trả lời thắc mắc menu / giá / khuyến mãi
- Xử lý phàn nàn — chuyển CEO nếu nghiêm trọng
- Thu feedback tự động sau bữa ăn
📋 Việc làm hàng ngày
- Cộng điểm tích lũy mỗi hoá đơn
- Gửi ưu đãi sinh nhật + thưởng tháng
- Hâm nóng khách cũ chưa quay lại 30 ngày
📋 Việc làm hàng ngày
- Báo cáo doanh thu mỗi sáng cho CEO
- Cảnh báo CN tụt giảm — gợi ý nguyên nhân
- Tổng hợp KPI nhân sự / phục vụ
💡 Toàn bộ 4 nhân viên AI chạy song song, không cần tuyển — không nghỉ phép, không xin tăng lương, không đánh đồng nghiệp.
Kịch bản tự động AI chạy hàng ngày
Mỗi kịch bản kể rõ: AI chờ chuyện gì xảy ra → tự làm việc gì → mang lại kết quả gì.
① Khi nào kích hoạt
Khách đã 30 ngày không quay lại quán
② AI tự làm
Chị Linh (Loyalty Agent)
Gửi voucher cá nhân hoá qua Zalo + Email + nhắc khung giờ hay đến
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Bệnh nhân đã khám xong 7 ngày
② AI tự làm
Cô Hương (Patient Care Agent)
Gửi khảo sát NPS + nhắc lịch tái khám + theo dõi diễn tiến
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Lead đăng ký tư vấn nhưng chưa nhập học 3 ngày
② AI tự làm
Cô Hương (Enrollment Agent)
Theo đuổi 3 chạm: gửi tài liệu → mời học thử → ưu đãi giới hạn
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Khách vừa mua sản phẩm áo / váy
② AI tự làm
Anh Tài (Product Consultant)
Đẩy gợi ý mix-match phụ kiện + bộ kết hợp + flash sale 48h
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Khách inbox hỏi giá / tồn kho / size — bất kỳ giờ nào
② AI tự làm
Cô Mai (Product Consultant)
Trả lời ngay <30s — biết tồn kho thật, tự chốt đơn đơn giản
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Đơn vận chuyển cập nhật trạng thái mới
② AI tự làm
Cô Mai (Delivery Notification)
Báo khách realtime qua Zalo + SMS + xác nhận có nhà giao hàng
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Lead BĐS đăng ký form từ FB Ads / Web
② AI tự làm
Cô Hương (Lead Qualification)
Chấm điểm theo budget + nhu cầu, lọc spam, chuyển sale lead nóng
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Khách vừa làm xong liệu trình spa
② AI tự làm
Chị Linh (Loyalty Agent)
Hướng dẫn chăm sóc sau + nhắc đặt lịch buổi tiếp theo + voucher VIP
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Khách đã giặt 1 lần và chưa quay lại 14 ngày
② AI tự làm
Chị Linh (Loyalty Agent)
Đẩy gói tháng tiết kiệm 30% + lịch lấy đồ tận nơi
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
25 ngày sau lần đổi bình gas trước
② AI tự làm
Chị Linh (Subscription Agent)
Nhắc đổi bình tự động qua Zalo + đặt sẵn lịch giao theo khung giờ quen
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
Member 2 tuần không đến tập
② AI tự làm
Chị Linh (Retention Agent)
Cảnh báo CEO + nhắc member + tặng buổi PT miễn phí để kéo về
③ Kết quả đo được
① Khi nào kích hoạt
6-8 tuần sau buổi cắt/nhuộm gần nhất
② AI tự làm
Cô Mai (Booking Agent)
Nhắc đặt lịch cắt mới + gợi ý stylist cũ + voucher 10%
③ Kết quả đo được
💡 Mỗi tenant AutoOP có thể bật ngay 12+ kịch bản này hoặc dùng workflow builder để tự tạo kịch bản riêng cho doanh nghiệp.
Dashboard CEO buổi sáng — mỗi ngành 1 góc nhìn riêng
AI Anh Đức gửi tóm tắt + cảnh báo + việc cần làm hôm nay cho CEO — không cần hỏi từng phòng ban.
💡 Toàn bộ dashboard này AI Anh Đức tự tổng hợp từ data realtime — CEO chỉ cần xem, không cần hỏi từng phòng ban.
Triển khai AutoOP theo ngành như thế nào?
Năm bước từ khảo sát đến go-live và tối ưu liên tục.
Khảo sát mô hình kinh doanh
Xác định ngành, quy trình, kênh khách hàng, hệ thống hiện có và mục tiêu tăng trưởng.
Cấu hình CRM & dữ liệu
Thiết lập pipeline, customer fields, tags, source, phân quyền và dữ liệu khách hàng.
Kích hoạt AI Agents
Chọn bộ Agents phù hợp theo ngành và huấn luyện bằng dữ liệu doanh nghiệp.
Thiết lập Automation Workflow
Tạo các kịch bản chăm sóc, nhắc việc, phân công, báo cáo và cảnh báo.
Go-live & tối ưu
Theo dõi dashboard, đo hiệu quả và tối ưu quy trình theo dữ liệu thực tế.
Kết quả doanh nghiệp nhận được
Những con số trung bình khi vận hành theo ngành cùng AutoOP.
Tăng tốc xử lý lead
Giảm thao tác thủ công
Giảm chi phí chăm sóc
Phản hồi khách hàng
Tăng năng suất đội ngũ
Dữ liệu tập trung & đo được
Phần mềm chung chung vs AutoOP theo ngành
Vì sao giải pháp thiết kế theo ngành hiệu quả hơn phần mềm dùng chung.
| Tiêu chí | Phần mềm chung chung | AutoOP theo ngành |
|---|---|---|
| Workflow ngành | Một mẫu chung cho tất cả | Thiết kế riêng theo ngành |
| Bộ AI Agents chuyên biệt | Không có / chung chung | Agents riêng theo nghiệp vụ |
| CRM theo hành trình khách hàng | Lưu trữ cơ bản | CRM 360 theo journey |
| Dashboard KPI theo ngành | Báo cáo cố định | KPI theo mô hình vận hành |
| Automation chăm sóc khách hàng | Thủ công / rời rạc | Tự động đa kênh theo kịch bản |
| Tích hợp POS/ERP/Website/Social | Hạn chế | Tích hợp đa hệ thống qua API |
| Khả năng mở rộng | Khó mở rộng | Mở rộng theo module/chi nhánh |
| Thời gian triển khai | Lâu, tuỳ chỉnh nhiều | Nhanh nhờ mẫu sẵn theo ngành |
| Tối ưu theo dữ liệu thực tế | Ít / không | Tối ưu liên tục theo dashboard |
Câu hỏi thường gặp
Những điều doanh nghiệp thường hỏi về giải pháp AutoOP theo ngành.
AutoOP có mẫu giải pháp cho F&B, Healthcare, Education, Retail, E-commerce, Logistics, Real Estate, Spa & Beauty, Manufacturing và có thể tuỳ biến cho ngành đặc thù khác.
Không. Bạn bắt đầu từ module cần nhất (vd CRM hoặc AI Support) rồi mở rộng dần theo giai đoạn phát triển.
Có. AutoOP kết nối POS, ERP, Website, Payment Gateway, Google Sheets và hệ thống nội bộ qua API.
Có. Workflow builder kéo-thả cho phép thiết kế kịch bản chăm sóc, nhắc việc và phân công riêng cho từng ngành.
Có. Agent học từ Knowledge Base, sản phẩm, SOP, FAQ và dữ liệu khách hàng để xử lý đúng ngữ cảnh ngành.
Có. KPI và dashboard được cấu hình theo mô hình vận hành của ngành (vd F&B theo chi nhánh, Education theo tuyển sinh).
Nhờ mẫu sẵn theo ngành, bạn có thể go-live trong vài ngày tới 1-2 tuần tuỳ độ phức tạp tích hợp.
Có. Chúng tôi có tài liệu, AI Academy và đội ngũ hỗ trợ đồng hành trong quá trình triển khai.
Có. Dữ liệu mã hóa, cô lập theo từng doanh nghiệp (multi-tenant), phân quyền truy cập và lưu vết hoạt động.
Có. AutoOP thiết kế cho mô hình nhiều chi nhánh — thêm chi nhánh, phân quyền và dashboard tổng hợp dễ dàng.